Какие у Вас требования к заемщику?
Мы выдаем займы только гражданам РФ старше 18 лет. Для получения займа Вам нужен мобильный телефон и действующий паспорт
Как я могу подать заявку?
Заявки подаются только на сайте, через соответствующую
форму на главной странице
Мне не приходит SMS с кодом, что делать?
Если SMS не пришло в течение 5 минут, необходимо перезагрузить телефон или воспользоваться опцией "Получить код повторно" в форме заявки. В случае если данные действия не помогают — свяжитесь с нами
удобным Вам способом
Я неправильно указал информацию в заявке. Это можно исправить?
В случае если Вы допустили очевидную ошибку или опечатку, менеджер сам свяжется с Вами для уточнения информации. Если Вы хотите отредактировать информацию до принятия решения — свяжитесь с нами с помощью
онлайн-консультанта
Мою заявку одобрили?
О решении по Вашей заявке мы сообщим в SMS-сообщении. Также данная информация отобразится в Вашем личном кабинете
Как отменить заявку?
Заявку можно отменить, только если у нее статус «Рассмотрение заявки» или «Заявка одобрена». Если деньги по заявке Вам уже переведены, то отменить ее уже невозможно
Как отказаться от полученного займа?
В случае если мы деньги уже отправили по Вашей заявке, то отказаться от займа уже нельзя. После получения средств Вы можете произвести досрочное погашение
Каким способом можно получить деньги?
Займ можно получить только на именную банковскую карту
Как быстро можно получить деньги?
Регистрация в сервисе занимает не более 5 минут. Перечисление денег 1-2 минуты.
Все последующие займы Вы будете получать также максимально быстро
Деньги не зачислились на счет, в чем дело?
В 90% случаев деньги на карту зачисляются мгновенно после принятия положительного решения. В редких случаях перечисление средств на карту может занимать до 3 дней, в зависимости от скорости работы Вашего банка. Проценты по займу начинают начисляться с момента зачисления денег на Вашу карту
Как погасить займ?
Займ можно погасить в личном кабинете с помощью формы оплаты банковской картой, банковским переводом, в любом отделении Почты России или терминалах
Элекснет
Как продлить срок займа?
В личном кабинете выберете опцию «Продлить займ» и следуйте подсказкам
Могу ли я отказаться от страховки?
Вы можете отказаться от заключенной услуги по включению в реестр застрахованных в течение 14 календарных дней, если в указанный срок не наступил страховой случай. Заявления о деактивация услуги направляйте на нашу
почту
Я не успеваю погасить займ в назначенный срок, что делать?
Чтобы не портить кредитную историю и избежать начисления штрафов, воспользуйтесь услугой продления займа в личном кабинете, не допуская наступления просрочки. Если просрочка все-таки наступила, Вам будет начисляться штраф в размере 0,05% за каждый день просрочки + проценты по основному долгу
Я не могу войти в личный кабинет
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, пароль придет Вам в SMS
Как я могу погасить займ без входа в личный кабинет?
Внизу страницы, по ссылке
«Погашение без входа в ЛК» Вам будет предложено ввести номер договора или телефона, сумма к оплате высветится автоматически
Как я могу получить справку об отсутствии задолженности?
Справку можно скачать в личном кабинете во вкладке «Активный займ». Справка, разумеется, доступна для скачивания только если задолженность отсутствует
У меня изменился номер телефона. Как его поменять в личном кабинете?
Вы можете изменить номер телефона в разделе «Ваши данные». Если же у Вас нет доступа в личный кабинет, напишите нам на почту
hello@max.credit
Как с Вами связаться, у Вас есть офис?
Мы развиваем дистанционную модель обслуживания и работаем полностью в онлайн-режиме.
Позвоните нам, напишите на
почту или воспользуйтесь
онлайн-консультантом